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Quels sont les délais de livraisons pour les commandes ?

Les commandes sont livrés 3 à 4 jours. 

Le délai de livraison comprend la réception de votre commande, la production et la livraison.  

Expédiez-vous partout dans le monde?

Non pas pour l'instant. Nous livrons dans en France et dans les DOM-TOM. 

Fournissez-vous des informations du suivi du produit?

Oui, un mail de suivi vous sera envoyé automatiquement après l'envoie.  

Il manque certains articles de ma commande ou ne correspond pas, que se passe-t-il?

N'hésiter pas à nous contacter pour si vous rencontrer un problème de ce genre afin que nous vous aidions au mieux et surtout le plus rapidement possible. 

 

Où êtes-vous situés?

Les créations sont pensées en l'ile de France, puis sous-traiter pour la réalisation des impressions, et de l'expéditions des commandes. 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison du pivot entre les locaux de notre imprimeur ou du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: noyass.contact@gmail.com

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement